Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, fülle bitte den Retourenschein aus und lege diesen ausgefüllt der Warenrücksendung bei.

Widerruf starten.

Bitte geben Sie Ihre Daten zur Identifikation des Vertrags ein.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, werden wir dir alle Zahlungen für die widerrufenen Waren, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Ausgenommen von der Rückzahlung sind jegliche Lieferkosten (auch mögliche zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben).

Für Rückzahlungen an dich verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, dass du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Bitte achte darauf, dass die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf unterrichtest, an die im Retourenschein genannte Adresse zurücksendet werden.

Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Die Mehrkosten, die für den Rückversand entstehen, werden nicht von uns erstattet.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dir zurückzuführen ist.

FAQ – Häufig gestellte Fragen

Wie lange habe ich Zeit, meinen Kauf zu widerrufen?

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Ware in Besitz genommen hat.

Wie übe ich mein Widerrufsrecht konkret aus?

Fülle den Retourenschein aus und lege ihn der Warenrücksendung bei. Achte darauf, die Ware spätestens binnen vierzehn Tagen ab deiner Widerrufsmitteilung an die im Retourenschein genannte Adresse zurückzusenden; die rechtzeitige Absendung genügt zur Fristwahrung.

Wer trägt die Kosten der Rücksendung und wie erfolgt die Erstattung?

Die Mehrkosten für den Rückversand werden nicht erstattet. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion. Helping Band kann die Rückzahlung verweigern, bis die Ware zurück ist oder du den Rücksendenachweis erbracht hast – je nachdem, was früher eintritt.

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